網上購物政策

關於配送

  1. 標準配送服務 (中國香港特別行政區及中國澳門特別行政區)

  • 配送範圍包括：香港島、九龍、新界、離島及澳門。

  • 請勿以郵政信箱作為送貨地址。

  • 每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址，請按不同地址分開下單。

  • 訂單處理：確認付款成功後，一般訂單需時3個工作天處理及寄出，視乎貨存而定。

  • 於正常情況下，標準配送服務於2-3個工作天內送抵收貨地址。香港偏遠地區的訂單，額外需時3至4個工作天送達。澳門訂單需時7-10個工作天送達。

  1. 順便智能櫃自取服務 (只限中國香港特別行政區)

  • 客人可於結帳時填寫指定的順便智能櫃自取貨品。

  • 請重覆確認所輸入的香港特別行政區電話號碼 (852) 可以接收香港特別行政區文字短訊 (SMS)。

  • 確認付款成功後，一般訂單需時3個工作天處理及寄出，視貨存而定。

  • 貨品寄出後，一般於2-3個工作天便可送抵指定的順便智能櫃，收件人電話號碼會收到由順豐速運發出的取件密碼短訊。

  • 顧客可前往指定智能櫃，輸入密碼以提取貨品。

  • 請於收到短訊後30小時內提取貨品。有關逾期未取貨品之安排，請致電順豐速運客戶服務熱線 (852) 2730 0273查詢。

  • 客戶選擇順豐智能櫃而未能於收派員成功派送到櫃的首24小時內完成取件，順豐香港將於往後每24小時收取港幣10元「順回益｣服務費用。費用將以每24小時為單位進行累計。順豐可能會修訂相關服務費用及細則，請瀏覽順豐官網或致電順豐客服瞭解最新詳情。

 

關於退貨/退款政策

  • 一般情況下，訂單如已提交並付款，恕不接受退款。

  • 如發現貨品有任何問題， 請於收貨後7個工作天內將訂單號碼、姓名﹑電話號碼和退貨原因一併WhatsApp至 852 91000558 與我們聯絡，我們將盡快為你跟進。

  • 所有退貨、退款和換貨均須經LESSISMALL的檢查和批准。

  • 請確保商品必須是未曾開啟並處於其原始狀態。我們並不接受退回已開封或已使用的產品。

  • 所有退換產品需由客人自付運費並寄回我們指定的地點。

  • 當我們收到退回的貨品及退貨獲得批准後，我們會在15個工作天內完成退款程序。所有退貨和退款不包括運費﹑限量版產品、禮品包裝。

  • 退款將會退回到閣下的付款帳戶中。請注意，退款到你的帳戶所需時間會因應發卡銀行而有所不同，詳情請與你的發卡銀行查詢。